Играл в лазер тег, оборудование приятно держать в руках.
Недостатки:
Мои соперники слишком быстро бегали, не всех смог подстрелить. Вы бы им давали какие-нибудь напитки притормаживающие что ли
Комментарий:
С другими соперниками надо попробовать поиграть
5,0
ruku russ
1 сентября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
We celebrated our son's birthday at the end of December 2020 (Azovsky Shopping Center). We took the LaserMix 2.0 package for three hours. A complete delight, an unforgettable event. Organization as if by notes, everything is clear by the minute. Bright and responsive animators, two young girls who have achieved full involvement of children and constant work in teams. Very nice administrator Maya, who led the preparation for the event, sent preliminary estimates and advised on all issues. Neat and fast waiters, delicious menu and cake (they took the filling «yogurt with cherries», I was afraid that it would be butter, but no.. airy, low-fat, with berry slices). We have been celebrating in different places for several years in a row, and I can say from the point of view of experience that LaserLand has an excellent price — quality ratio for organizing events. I am very happy, very grateful, and highly recommend it. PS I also advise you to go and get acquainted with the situation before ordering, see the laser tag hall, cafe area, etc. The company offers several variations of the holiday, the administrators are very friendly and conduct a sightseeing tour. This helps you create your own event plan both from the point of view of the budget and from the point of view of the age of participants
4,0
Павел
8 мая 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хороший боулинг. Неоднократно приходили компанией друзей. В лазертаг не играли, по нему написать и нечего. Вообще в целом больше заведение для детей
2,0
Елена
17 февраля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Еда, сервис, организованность.
Комментарий:
Придя на день рождение к 15.30 сам праздник был назначен на 16—00 13.02.2021 г. мы очень удивились, мягко сказано. В этом зале отмечали день рождение 2 компании хотя нам менеджер Елена обещали что в зале будем только мы т. К. Нас 40—45 человек, причём нам ничего накрыто не было. И за одним из столов который должен быть накрыт для наших детей сидели люди и отмечали день рождение. После долгих споров нам накрыли стол для родителей с опозданием на 30 минут мы сели за стол в 16—30, причём все за него не поместились. Всё гости это время стояли и наблюдали как нам накрывают. Бокалы нам поставили ещё позже. Детям вообще накрыли после неоднократных напоминай только ещё через час. Когда гости уже кушали, после долгих споров нам доставили СТОЛЫ.Т. Е ИХ ПРИНОСИЛИ ОТКУДА-ТО И ПОСТОЯННО ДОСТОВЛЯЛИ ВМЕСТЕ СО СУЛЬЯМИ. ЧАСТИ ГОСТЕЙ ПРИШЛОСЬ СИДЕТЬ НА ПРОХОДЕ. Вообще сервис ужасный. Ничего не организованно. Вместо того что бы отмечать день рождение провели много времени в спорах с менеджером, почему не накрыты столы и почему с нами в зале куча народу. Не понравилось. Понервничали ужасно. Хотели уйти но как, внесена предоплата все гости были уже на месте, обещают одно, а делают по факту все по другому. И это мы ещё пришли за 30 минут до торжества. Получается мы 1 час стояли и разбирались где и как нам накроют стол. Заказали 30 шаров принесли только когда детям накрыли стол и то не 30 а меньше.шары оказались не с тиматикой дня рождения, а с рекламой центра. По еде вообще ничего не поняли заказали 6 порций рыбной нарезки положили все в одну тарелку и поставили на один край стола и не понятно сколько там ее было, и некоторые другие нарезки то же обьединяли в одну тарелку. По дисертам. Мне Елена ваш менеджер сказала что все что есть в меню кафе можно заказать в процессе праздника, но когда мы с гостями решили заказать десерты их не оказалось, ни одного. В процессе спора менеджер сказал будем слушать разговор телефонный, кто вам что обещал, и решать вопрос почему так получилось, мы спросили это что изменит, если мы окажемся правы, нам ответили ничего.
Дата оказания услуги:
13.02.2021
Описание специалиста:
Менеджер Елена
1,0
Карина Кыхалова
26 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Классная игра, дети были в восторге
Недостатки:
Просто отвратительная организация праздника. Не отмечайте там день рождение
Комментарий:
23.01.2020 года мы праздновали день рождение ребёнка. В лазерленде Вегас Кунцево. За неделю до мероприятия, обговаривали все с банкетным менеджером. Бронь была в 15:00 праздник под ключ. Во время обсуждения было оговорено, что праздник будет проходить в общем зале по нашей программе и Ведущий будет в костюме военного. Прийдя на праздник раньше гостей, выяснилось, что стол не накрыт, я бегала и старалась поторопить всех, в 15:00 вышла ведущая в обычной одежде (клечатая рубашка и джинсы), на мой вопрос где костюм мне сказали, что костюм военного в нашу программу не входит, а это костюм «молодежная вечеринка» (ребёнку 5 лет, даже я взрослый не смогла разглядеть там костюм, как будто девочка вышла в магазин за хлебом)… я потребовала переодеться, в итоге нам сказали что есть костюм звездные войны (фото прилагается) судя по фото, я там звездных войн тоже не угадала. Ну да ладно… хорошо что наши гости задерживались и приехали к началу игры. Пока мы играли я надеялась, что стол накроют, поставят хотя бы напитки, но этого не произошло. Ладно, я бегу трясу менеджера, вроде начали что то делать. Заказывала 15 шаров, надули 10 (на мое замечание почему шаров меньше чем в смете, сказали ну хотите мы додуем, жесть)… ладно дети поиграли пол часа в лазертаг, пришли стол до сих пор не накрыт (голодные и мокрые, все хотели пить и кушать) в итоге получилось выбить 5 бутылок воды, колу и фрукты. Пришёл другой Ведущий (в костюме хамелеона который мы не оговаривали), он немного повеселил детей и только в 17:15 нам принесли пиццу и сразу же торт! Я столько нервов не тратила в своей жизни ни разу. Торт порезали тоненькими слайдами и предупредили о том что праздник подходит к концу (четверть торта спрятали к себе в холодильник, объяснив это тем, что вдруг кто то добавки захочет… блин друзья вы серьезно!? Почему нельзя было разрезать торт на 12 равных частей????) ладно тут нас начинают поторапливать! Но у нас ещё 30 минут игры в лазер таг не сыграно. На мой вопрос когда игра, мне сказали вы можете поиграть только после 20:00! Что??? Тут мое терпение лопнуло. Я весь праздник бегала и что то просила, что то требовала, с кем то разбиралась. В итоге нам удалось поиграть только в 18:00… хотя все должно было уже закончится. И нам можно сказать повезло, потому что у другой компании детей был перерыв 30 минут. Если бы не он нам бы никто не разрешил доиграть! В общем мой вывод! Сама игра нам понравилась, но чисто как игра! Но не советую брать пакет на день рождение это высасывание бабла, платишь за недоаниматоров, за отвратное обслуживание и всем наплевать на вас и что происходит 70% обеденного было выполнено, только благодаря тому, что я бегала и просила весь праздник! Гости до 17:15 были голодные. И только под закат праздника мы должны были упихивать в себя пиццу и торт. В общем прошу, обратить внимание руководства и собственников данного заведения… а так же провести беседу с банкетным менеджером, потому что все что она наговорила мне при встрече, в край отличалось от того, что я получила в итоге.
Дата оказания услуги:
23.01.2020 в 15:00 день рождение Юры.
Описание специалиста:
Менеджеры
5,0
Екатерина А
27 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Праздновали в конце декабря 2020 года День рождение сына (ТЦ Азовский). Брали пакет LaserMix 2.0 на три часа. Полный восторг, незабываемое мероприятие. Организация как по нотам, все четко по минутам. Яркие и отзывчивые аниматоры, две молодые девушки, которые добились полной вовлеченности детей и постоянной работы в командах. Очень приятный администратор Майя, которая вела подготовку к мероприятию, высылала предварительные сметы и консультировала по всем вопросам. Аккуратные и быстрые официанты, вкусное меню и торт (брали начинку «йогурт с вишней», боялась, что будет масляный, но нет.. воздушный, нежирный, с кусочками ягоды). Несколько лет подряд празднуем в разных местах, могу с позиции опыта сказать — в LaserLand великолепное соотношение цены и качества организации мероприятия. Очень довольна, очень благодарна, очень советую. P.S. советую также перед заказом съездить и познакомится с обстановкой, посмотреть зал для лазертага, зону кафе и т.д. Фирма предлагает несколько вариаций праздника, администраторы очень доброжелательны и проводят обзорную экскурсию. Это помогает сформировать свой план мероприятия и с позиции бюджета, и с позиции возраста участников
Недостатки:
нет
5,0
Даниил
14 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приходили с друзьями поиграть в боулинг. Было всего 6 или 8 дорожек, понравилось затемнение самого помещения, обстановка и внешний вид. Бронировали последний раз на час, а до этого еще были на 2 часа. Заказали пиццу, она была по акции 2 по цене одной, взяли коктейль алкогольный и фруктовый чай, все достаточно вкусно. Работа официантов и ресепшена понравилась, все были доброжелательные. В Москве в боулинге были первый раз, искали по отзывам и местоположению. По ценам выходных дней недорого, я анализировал цены в других боулингах. В целом все классно, пойдем еще 100%, сейчас договариваемся с ребятами.
5,0
Юлия
11 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я позвонила в центр, нам специалист ответил вежливо и тактично, скинула достаточно быстро для предоплаты ссылку, я ее оплатила и забронировала дорожку в боулинге. В центре Внеземных развлечений LaserLand у нас была большая компания — 7 человек, мы играли в боулинг, ели и пили. Ботинки для боулинга все себе нашли в приличном состоянии, одноразовые носочки тоже были. Еду и напитки приносили быстро, порции были большие. Заказывали закуски, салаты, бургеры и напитки, которые каждый выбирал по предпочтению. Все были довольны. Цены очень приятные, поэтому еще второй раз придем.
5,0
Ахмина
21 ноября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В центре Внеземных Развлечений LaserLand мы уже бывали ранее. Снова посетили, потому что здесь уютно и персонал хороший. Обслуживание в центре нормальное. Сотрудники общались нормально, прилично и вежливо. Мы играли в боулинг. Оборудование и инвентарь для игры были в хорошем состоянии. Как дорожки, так и экраны, работали исправно. Мы еще делали заказ в баре центра. Ценовая политика здесь отличная.
5,0
Елена
28 августа 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приходили с друзьями играть сюда в боулинг. Сама я в него не играла, но мои друзья претензий по качеству дорожек для боулинга не имеют. Обслуживание хорошее, быстрое. Персонал в общении дружелюбный. Ценовая политика средняя на боулинг, приемлемая. Выбрали это место, так как оно недалеко от дома находится.
5,0
Татьяна
13 июля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все в понравилось, сам лазерленд, сама игра, ребенок был в восторге. Все сделали качественно, закуски были на уровне. Мы просто встречались с бабушкой, а это был единственный центр, который был открыт в момент после карантина. Мой выбор пал сюда сходить, да и вообще дочь никогда в это не играла. Мы практически обошли все аттракционы, которые были предоставлены, в том числе играли в боулинг. Дочери 6,5 лет, ей поставили бортики, она кидала шары и была в восторге, всех обыграла, поэтому ей все понравилось. Я просто в интернете искала, какие центры открыты, и меня заинтересовал именно этот, мы здесь еще ни разу не были. На момент посещения в центре было пустынно, немного народа. Консультанты ненавязчивые, поэтому в целом все хорошо.
5,0
Яна
6 июля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
С ребенком были в центре впервые. Ему шесть лет и ему было интересно, нам всем весело. Играли в боулинг, дорожки хорошие. Пицца и салаты были вкусными. Официанты, были внимательные. Девочка, которая нас обслуживала, вежлива. Спасибо ей! Сыну еще понравились трансформеры, аппараты и электронные игры. Центр находится близко к дому. О центре только положительные впечатления.
3,0
Тахир
30 июня 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Был в центре, но мало людей было. По меню, бару выбор был маленький, но, думаю, это связано с тем, что центр только открылся. Я себе заказал сок и мороженое. Персонал дружелюбный и хороший, они пытались угодить клиенту. Я играл в плейстейшен и мне было комфортно. Дизайн интерьера понравился и название центра соответствует. И больше всего понравилось, что цены низкие, что я даже не ожидал. Также в боулинг поиграли, дорожки понравились.
4,0
Анонимный пользователь
6 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы заказывали услугу боулинга в данном центре, остались довольны проведенным временем! Нас встретили, разместили, предложили напитки, закуски, качеством остались довольны также! У нас было заказано 2 дорожки, там же есть 2 комфортабельных дивана — всё вполне уютно! Время провели с пользой!
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что в нашем боулинге вы смогли отлично провести время! Будем ждать вас снова!
5,0
Наталья
3 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были первый раз здесь. Выбрали это заведение больше по локации и отзывам в интернете. Отдых нам понравился. Впечатление осталось только положительное. Правда, в реальности интерьер оказался другой и заметно отличался от фотографий интерьера, размещенных на сайте. Но мы пришли отдыхать, а не искать минусы, поэтому нам этот момент настроение не испортил. Дорожки были хорошие. Заказывали мы ещё пиво и несколько закусок к пиву. Заказ принесли быстро, всё было вкусное. Цена на бар была, по нашему мнению, немного завышена. Но в целом атмосфера отдыха скрасила и этот момент. Работу сотрудников можно отметить, как хорошую. В некоторых отзывах нам встречалось мнение, что персонал здесь медлительный, но мы этого не заметили. Нам всё приносили быстро и наши просьбы, пожелания тоже выполнялись быстро. Обязательно придем сюда снова, если нам предложат корпоративную скидку. Своим друзьям и знакомым тоже будем рекомендовать отдых здесь.
Наталья, большое вам спасибо за такой развернуты отзыв о нашем центре! Мы рады, что вам у нас понравилось и будем ждать вас снова!
5,0
Злата
26 февраля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
LaserLand посещаем компанией с удовольствием и знакомым рекомендуем. Обычно отмечаем там праздники. Нам понравилось, что все дорожку боулинга работали исправно, ничего не тормозило и не заедало. Помимо боулинга понравилась организация других развлечений — игровые автоматы виртуальной реальности, танцевальные автоматы и множество других. Персонал был приветливый, пицца и напитки вкусные, не понравилась только клубничная маргарита.
Злата, большое спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что вы выбираете наш центр. Будем ждать вас снова в наших центрах!
5,0
Игорь Шмелёв
20 января 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечал своё 50-ти летие в боулинге в Гагаринском. Хочу сказать огромное спасибо персоналу клуба за отличную атмосферу и готовность помочь. Праздник удался во многом благодаря вам. Спасибо!!!
Игорь, большое спасибо, что выбрали именно нас и дали обратную связь по празднику! Будем ждать вас снова в нашем центре внеземных развлечений!
5,0
Анастасия
26 ноября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы были в этом центре первый раз. Почитали о нём отзывы в интернете и посмотрели фото. Много хорошего написано о центре, да и красивый интерьер нам понравился, поэтому мы решили прийти сюда поиграть в боулинг. Боулинг нам понравился, а ещё мы посещали здесь лазертаг, тоже отлично там провели время. Обслуживание персонала здесь хорошее. Будем ещё посещать этот центр и всем его советовать.
27 ноября 2019, отредактирован 27 ноября 2019 в 10:34 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый вечер, Анастасия! Спасибо за обратную связь. Искренне рады, что Вы выбрали нас, прекрасно провели время за игрой в боулинг и лазертаг и отметили высокий уровень обслуживания!
5,0
Ольга
2 ноября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В центре очень приятные операторы, было очень легко с ними договориться и решить вопросы. Очень хотелось, чтобы две дорожки были рядом, но была возможность заказать дорожки только через одну. Однако буквально через 30 минут нам перезвонили и сказали, что появилась возможность взять две дорожки рядом. Мне очень понравился такой индивидуальный подход к каждому клиенту. И дорожки и шары в хорошем состоянии. В центре вполне нормальные цены. И взрослые, и дети приятно провели время, играя в боулинг.
Добрый день, Ольга! Спасибо за отзыв. Искренне рады, что Вы прекрасно провели время за игрой в боулинг. Наши сотрудники – искренне любят свою работу и делают все для того, чтобы посещение центра приносило гостям только положительные эмоции. Несмотря на то, что боулинг является очень популярным и большая часть дорожек, как правило, забронирована, администраторы готовы пойти навстречу, учесть пожелания и воплотить их в реальность. Мы всегда рады видеть и шумные компании друзей, и семьи с детьми, и именинников, празднующих свой день рождения, для которых работают специальные предложения. У нас также всегда можно вкусно поесть и насладиться алкогольными и безалкогольными напитками на любой вкус. Приходите к нам снова, будем с нетерпением ждать Вас! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация центра Внеземных Развлечений LaserLand.
Елизавета
1 ноября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Лазерлэнд это замечательное место для проведения корпоративного мероприятия.Нас было 10 человек разного возраста от 25 до 50 лет.Брали 2 дорожки в боулинге на 2 часа и затем лазертаг на час.Лучше брать именно в такой последовательности,после лазертага все были уставшие и играть в боулинг никто бы уже не смог.Меню в кафе не особо разнообразное,но это кафе при боулинге,а не ресторан,поэтому претензий нет.Девушки официантки очень дружелюбные и позитивные,молодой человек — администратор оперативно отвечал на возникающие вопросы. В целом впечатление о комплексе прекрасное,взрослые веселились как дети и получили настоящее удовольствие от игры.Большое спасибо!
Доброе утро, Елизавета! Огромное спасибо Вам за то, что поделились своими впечатлениями. Очень приятно, что Вы замечательно отдохнули в нашем центре. Надеемся на новую встречу. С пожеланием ярких эмоций и отличного настроения, администрация центр Внеземных Развлечений LaserLand.
5,0
Екатерина
19 сентября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В этот центр мы пришли играть в лазертаг впервые. Инструкторы были внимательными, приветливыми. В помещении было чисто и аккуратно. Атмосфера была игровая.
Добрый день, Екатерина. Благодарим за тёплые слова и отзыв о нашей работе. Мы стараемся для вас! С самыми добрыми пожеланиями, администрация центр Внеземных Развлечений LaserLand.
5,0
Лариса
16 сентября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы посетили впервые этот центр, были на боулинге. Выбирали между несколькими заведениями такого плана. Мне очень понравилась ценовая политика — можно было забронировать дорожку вечером, в воскресенье была скидка. Здесь кафе довольно приличное, замечательное обслуживание. Всё очень понравилось, спасибо за прекрасный отдых!
Добрый день, Лариса. Выражаем свою признательность за оставленный отзыв и за то, что выбрали нашу компанию. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие. С наилучшими пожеланиями, администрация центр Внеземных Развлечений LaserLand.
5,0
Юлия
5 сентября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В этом центре нам все очень понравилось. Прекрасный боулинг, в заведении уютно, персонал вежливый. Здесь можно хорошо провести время и отдохнуть. Мы обязательно придем еще раз.
Добрый день, Юлия. Благодарим за тёплые слова и отзыв о нашей работе. С самыми добрыми пожеланиями, администрация центр Внеземных Развлечений LaserLand.
5,0
Ирина
21 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я осталась довольна посещением боулинга. Мне понравилось всё: дружелюбная обстановка, красивый интерьер и внимание сотрудников.
Ирина, большое Вам спасибо за чудесный отзыв и за то, что выбрали нас! Ждём Вас снова в развлекательных центрах LaserLand!
4,0
Яков
17 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне немного не понравилось, что иногда в боулинге возникают технические проблемы с дорожкой. Но в остальном, я очень доволен хорошей музыкой и вкусной едой. Меня устраивает меню, бар и невысокие цены. Это отличный боулинг.
Яков, спасибо большое за отзыв! Будем ждать Вас снова!
5,0
Ольга
17 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нам все понравилось. Посещали центр в будни, было мало посетителей. Праздновали день рождения, было очень удобно и комфортно. Заказывали напитки и еду, в течение 15 минут все было готово. Остались довольны.
Большое спасибо, Ольга! Спасибо, что доверили ваш праздник команде LasеrLand!
4,0
Сергей
14 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
У дочери был день рождения и нас не предупредили о том, что нельзя свой торт приносить и что это стоит денег. Хотя разговор с менеджером был о том, что это именно день рождения. И когда это выясняется в момент заноса торта, это немножко некрасиво выглядело. Из еды заказывали пиццу и лимонад, все было вкусно.
Сергей, большое спасибо за отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Менеджер обязан был предупредить о взимании средств за торт. С персоналом проведена профилактическая беседа и приняты меры.
4,0
Денис
10 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я впервые посетил этот центр. Всё было круто, пребывание здесь мне понравилось! Но всё-таки музыку хотелось бы получше, более современную. И стоит освежить обувь. Я сам менеджер в боулинге и знаю, что это сделать совсем несложно, дело в чьей-то лени просто.
Денис, большое спасибо за отзыв! Мы учтем Ваши пожелания!
5,0
Александр
9 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я впервые посетил данный центр. Мне понравилось новое оборудование и чистота помещений. Здесь приятная атмосфера и качественное обслуживание. Посетителей немного. Центр удобно расположен.
Мы ходили с детьми 15 и 14 лет, они достаточно большие, крупные, но в боулинг играют не очень хорошо. При этом для нас не подняли борта, поэтому мальчики забивали мало. Игра была скомканная. Считаю, что в таком случае нужно идти детям навстречу. Обслуживание персонала понравилось.
Елена, большое спасибо за отзыв! Мы примем меры, что впредь такой ситуации не повторилось.
2,0
Нарине
26 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне не понравилась работа администратора в данном заведении. Нас пытались обмануть со сдачей, потом часа два её несли. Очень плохо в боулинге работали дорожки, несколько раз меняли, приходилось долго ждать. Можно сказать, что мы и не играли толком.
13 августа 2019, отредактирован 14 августа 2019 в 10:24 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нарине, здравствуйте! Приносим свои извинения за неудобства во время игры и испорченный отдых! Заверяем Вас, что неполадки в боулинге были устранены. Персонал был еще раз проинструктирован и понес наказание за задержку. Повторно приносим свои извинения, искренне надеемся, что Вы еще раз нас посетите и останетесь довольны!
1,0
Елизавета
21 июля 2019, отредактирован 22 июля 2019 в 7:50 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Праздновали день рождения в боулинге у вас 20 июля, пообещали скидку на день рождения сфотографировали паспорт, сказали оплата после окончания игры в боулинг. По итогу не сделали скидку и добавили в наш чек 2 пива, которые заказывали люди с соседней дорожки. Соответственно сразу во время празднования мы не разбирались с чеками, вечером пришли домой, увидели и все настроение праздничное улетучилось за секунду. Спасибо за испорченый праздник.
Елизавета! Спасибо, что рассказали нам об этом случае. Мы приняли меры и персонал понес наказание. Приносим свои искренние извинения!
Елизавета
22 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приехали, по факту очень хорошо решили проблему, без ругани и разбирательств все учли, спасибо менеджеру Алексею
Елизавета
21 июля 2019, отредактирован 22 июля 2019 в 7:53 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В дополнении хотелось бы ещё отметить что мы ещё и предоплату 500 рублей внесли за бронирование дорожки, но эти 500 рублей нам тоже не засчитали
4,0
Анонимный пользователь
19 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы посетили этот центр в первый раз, в целом всё понравилось. Персонал вежливый, отношение к клиентам хорошее. Только хотелось, чтобы рассказывали, объясняли правила игры. Ходили на боулинг, с правилами не очень хорошо знакомы, поэтому было бы удобно больше получить информации о перемене дорожек. А в остальном всё хорошо.
Здравствуйте! Рады, что за исключением некоторых моментов, Вы довольны отдыхом в нашем заведении. Комфорт гостей — первоочередная задача для всего коллектива. Спасибо, что помогаете становиться лучше ценными замечаниями. До новых встреч! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация центра Внеземных Развлечений «LaserLand».
5,0
Виктория
18 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы посещаем этот центр часто, практически каждый месяц. Нам нравятся здесь очень хорошие цены и обстановка тут душевная такая, может, потому что немного света.
Добрый день, Виктория! Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что регулярное посещение нашего развлекательного центра оставляет только самые положительные эмоции. Атмосферу мы постарались сделать именно такой, какая могла бы быть на внеземной космической станции. Здесь взрослых и детей ждет запоминающееся, нестандартное времяпрепровождение, которое превратит даже обычный день в праздник и позволит исполнить мечту о покорении далеких планет и цивилизаций. Большой ассортимент различных игр и квестов не оставит равнодушным ни одного гостя. Ждем Вас снова и гарантируем прекрасное настроение и отличный отдых по доступной цене. С наилучшими пожеланиями, администрация центра Внеземных Развлечений «LaserLand».
5,0
Елена
17 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В центре развлечений мы были впервые, играли там в боулинг. Дорожка нам понравилась, не зависала. Персонал в боулинг-клубе доброжелательный, вежливый. Игрой мы остались довольны.
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обратную связь. Рады, что игрой Вы остались довольны и отметили доброжелательное отношение сотрудников. Обязательно приходите снова, ждем новых встреч! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация центра Внеземных Развлечений «LaserLand».
5,0
Елизавета
17 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень понравился боулинг. Обязательно приду ещё не раз. Обслуживание на высоте, понравилась вкусная еда и расположение в торговом центре, что для меня удобно. Не понравилось, что программа не всегда засчитывала очки и страйки.
Здравствуйте, Елизавета! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы остались довольны визитом. Спасибо, что указали на сомнения в некорректности подсчета очков, передадим информацию специалистам, возможно, необходима будет настройка оборудования. Обязательно приходите снова, будем ждать Вас! С уважением, администрация центра Внеземных Развлечений «LaserLand».
4,0
Вадим
15 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не понравилось то, что у нас были заказан боулинг, мы с детьми планировали там отмечать день рождения. Пришли раньше, нам сказали ожидать, хотя дорожки были свободными. Этот момент не понравился. На самом боулинге все было в порядке: отношение персонала — нормальное, по еде, напиткам не скажу, не заказывали, так как пообедали в другом месте, пока ожидали возможность зайти к дорожкам.
Добрый день, Вадим! Благодарим Вас за обратную связь. Искренне рады, что Вы разделили с нами свой праздник и остались довольны отношением персонала и работой боулинга. Мы искренне сожалеем, что у сотрудников не было возможно открыть доступ к дорожкам раньше заказанного Вами времени. Свободные дорожки не являются показателем. Дело в том, что перед каждой игрой сотрудники боулинга проводят проверку корректности работы системы, а также очистку дорожек и зоны отдыха от возможных загрязнений, которые могут помещать игре и отдыху гостей. В случае, если Вы планируете приехать ранее забронированного времени, можно позвонить по телефону, указанному на странице, и предупредить администратора. В этом случае, при наличии свободных дорожек, сотрудники обязательно учтут Ваши пожелания и проведут необходимые подготовительные мероприятия раньше. Всегда счастливы стараться для Вас! Приходите снова, чтобы не только поиграть, но и полакомиться вкуснейшими блюдами и напитками из нашего кафе! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация центра Внеземных Развлечений «LaserLand».
5,0
Виктория
11 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне понравилось обслуживание, очень милые бармены, официанты и администраторы, все было круто!
Здравствуйте уважаемая Виктория! Здравствуйте уважаемая Виктория! Благодарим за Ваш отзыв. Рады, что Вы остались довольны посещением нашего заведения и оценили условия, созданные для наших дорогих гостей. Возвращайтесь к нам снова. Всегда рады радовать Вас вкусными блюдами и качественным обслуживанием. С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация центра Внеземных Развлечений «LaserLand».
4,0
Анна
10 июля 2019, отредактирован 11 июля 2019 в 6:48 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доброго вечера! Хорошее место с неплохой кухней (вкусная пицца и гренки, кальмары немного пережарены). Достойный выбор напитков. В начале игры сотрудник предложил пройти обучение. Из плохого: попали в какой-то детский ахтунг — 6 дорожек из восьми заняты детьми, которые швыряют шары куда попало, пытаются швырять шары на чужие дорожки, один ребенок полез выставлять кегли. В конце нас практически вышвырнули с дорожки, несмотря на то, что у нас ещё оставалось минут пять на то, чтобы хотя бы пиво допить. В итоге переобувались мы уже на весу. И ещё все таки о страйк-меню неплохо бы оповещать отдельно, а то про бонус за мои выстраданные три страйка я узнала только на выходе, когда уже ничего никому доказывать не хотелось.
Добрый день, Анна! Спасибо за оставленный отзыв. Благодарим, что поделились своими впечатлениями после посещения «LaserLand». Спасибо, что отметили как положительные стороны в работе центра, так и указали на моменты, которые Вас огорчили. Действительно, каждый гость, независимо от возраста, — самый дорогой и уважаемый для всего коллектива. Мы стараемся создать максимально комфортную атмосферу как для детей, так и для взрослых. Сожалеем, что поведение гостей, играющих на соседних дорожках, Вас огорчило. Постараемся в дальнейшем более подробно инструктировать детей и их родителей перед игрой, а также более тщательно следить за соблюдением правил поведения в центре. Рады, что Вы успешно провели игру. Уточните, пожалуйста, были ли три страйка выбиты Вами подряд и в одной игре. Мы всегда рады будем видеть Вас снова, приходите в гости! С уважением, администрация центра Внеземных Развлечений «LaserLand».
5,0
Анонимный пользователь
10 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я впервые посетила LaserLand, играла в боулинг, осталась довольна посещением центра. Персонал очень приветлив, всё делалось быстро, было комфортно и удобно. Мне очень всё понравилось!
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы очень рады, что посещением центра Вы остались довольны и отлично провели время за игрой в боулинг. Приходите обязательно снова, мы всегда Вам рады! С уважением, администрация центра Внеземных Развлечений «LaserLand».
5,0
Евгения
9 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне особенно понравилась атмосфера, было немного народа, не шумно. В боулинге хорошие дорожки. Мне понравилось, что есть бар, можно заказать что-то покушать. Я осталась довольна посещением.
Здравствуйте, Евгения! Спасибо за радушный отзыв после посещения нашего центра! Рады, что Вам все понравилось. Мы всегда готовы устроить незабываемый выходной для Вас и Ваших близких! Приезжайте. С уважением, администрация центра Внеземных Развлечений «LaserLand».
4,0
Алена
5 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были в центре впервые, пришли поиграть в боулинг. Понравился персонал, музыка, напитки. Но не работали бортики для детей на нашей дорожке, а мы уже начали играть, пришлось перейти на другую. Некоторая обувь старая, какая-то новая, а какая-то совсем старая. Хотелось бы, чтобы расширили выбор безалкогольных напитков.
Добрый день, Алена! Спасибо за обратную связь. Мы рады, что Вам понравились музыка, звучащая в заведении, приветливое отношение персонала и качество заказанных напитков. Приносим также свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы производим ежедневную проверку и регулярное техническое обслуживание всего оборудования, однако заранее предугадать поломку бортиков невозможно. Приятно знать, что сотрудники боулинга сразу же решили проблему, переведя Вас на другую дорожку. Мы сожалеем, что Вас не совсем устроило состояние ботинок для боулинга. Обувь находится в удовлетворительном состоянии, размерный ряд регулярно обновляется и поддерживается в хорошем виде. Обязательно проведем дополнительный осмотр. В меню центра развлечений представлено множество безалкогольных напитков на любой вкус: чай и кофе, классические и авторские освежающие коктейли, молочные коктейли, лимонады собственного приготовления, холодные чай и кофе. Пожалуйста, сообщите нам, какие именно напитки Вы бы хотели видеть в нашем меню и мы обязательно передадим Ваши пожелания ответственным лицам. Всегда счастливы стараться для Вас! С наилучшими пожеланиями, администрация Центра Внеземных Развлечений LaserLand.
5,0
Светлана
2 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы были не первый раз уже в этом центре, в боулинге, но именно в этот день, мне хотелось бы поблагодарить молодых людей, которые работали. Как только у нас зависала дорожка, ту же обязательно кто-то появлялся, мы заказывали питание, и все приносили очень быстро, они не заставляли себя ждать. Один мальчик у нас был инвалид, ему трудно было хорошо играть, тут же появились эти парни, чтобы поднять бортики. Такие замечательные и внимательные сотрудники, хочу, чтобы их обязательно отметили.
Добрый вечер, Светлана! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Искренне рады, что сотрудники центра сделали все, чтобы Ваше пребывание в боулинге было абсолютно комфортным и приятным. С огромным удовольствием поблагодарим коллектив от Вашего имени! Будем счастливы видеть Вас снова! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация Центра Внеземных Развлечений LaserLand.
5,0
Елена
29 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы обратились впервые в центр. Очень понравилось! Отличный центр, работают внимательные сотрудники. У дочери было день рождения, 16 лет. Мы провели его в центре. Посетителей было мало, нас хорошо обслуживали. Дети были просто в восторге, всё замечательно!
Первый раз мы посещали этот центр развлечений с семьей. Атмосфера была хорошая. Но вот расположение столов в боулинге неудобное. Столы, за которыми сидела наша семья, были очень близко расположены к дорожкам.
Добрый день! Мы стараемся придумать решение данной проблемы, очень надеемся, что на качество вашего отдыха это не повлияло! Большое спасибо за отзыв!
5,0
Светлана
19 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне очень понравилось. Дети в восторге. Родители смогли отойти от дорожки и спокойно наблюдать за детьми. Очень вкусная еда и сама атмосфера, приятная музыка. Всё просто идеально.
Вера, большое спасибо за отзыв и за то, что выбираете нас!
3,0
Юлия
6 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы проводили в LazerLandе детский день рождения, было 20 человек детей. Аниматоры очень хорошие, прекрасно работали, а вот официанты обслуживали по схеме «позвали-пришли», вели себя так, как будто одолжение делают. Очень неорганизованный персонал. Кроме того, было бы неплохо поставить кондиционер. Дети вышли все мокрые, как будто в сауне побывали.
Добрый день, Юлия! Большое спасибо за отзыв! Мы проведем воспитательную беседу с персоналом. Надеемся, что пи следующем посещении нашего центра у вас останутся только положительные эмоции!
Павел
5 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В целом визитом мы довольны, все было хорошо. На мой взгляд, здесь не хватает акций: например, счастливые часы, депозиты или чего-то в этом роде.
Добрый день, Павел! В нашем центре действует множество акций, подробности вы можете посмотреть на нашем сайте! Большое спасибо за отзыв!
4,0
Ксения
4 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
У нас была кривая дорожка, и шары уходили в сторону. Также не совсем понравилось, что у нас заранее был резерв времени, но предыдущие клиенты минут 15 собирались и это время вычли у нас. В остальном все было хорошо, уютно, атмосферно.
Ксения, большое спасибо за отзыв! Мы примем меры, чтобы впредь такого не повторялось. Будем ждать Вас в гости снова!
4,0
Диана
27 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Посещали лазертаг и не понравилось. что нет возможности записаться заранее, если не группа. Если приходит человека три, то приходится ждать в очереди. Посещали арену два подростков, а им в группу добавили малышей, которое играли не по правилам, соответственно, детям постарше уже не интересно и не так приятно участвовать.
Диана, спасибо большое за отзыв! Мы обязательно примем меры, чтобы всем было интересно играть. Надеемся, при вашем следующем посещении, у вас останутся только положительные эмоции!
5,0
Татьяна
20 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне понравилась атмосфера центра. Хотелось, чтобы приобрели лицензию на алкогольные напитки.
Татьяна, большое спасибо за отзыв. Скоро в нашем центре появится алкогольная продукция. Будем ждать Вас снова в гости!
5,0
Александр
13 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы были с детьми первый раз в этом центре, приезжали в гости в Москву. Нам понравилось, что попали на льготное посещение, скидку «Все включено». Ребята, которые организовывали лазертаг, все молодые, улыбчивые и отзывчивые, уделяли нам много внимания, было хорошо и весело. Единственное замечание цены в кафе просто нереально высокие, я заплатил больше, чем за лазертаг. Самое дешевое — это был клюквенный морс, но его дети не хотели пить. А в остальном все нам понравилось.
Александр, большое Вам спасибо за такой замечательный отзыв! Мы рады, что Вам понравилось у нас. Будем ждать Вас снова в гости!
5,0
Виктор
8 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Был в вашем боулинге впервые. Понравилась атмосфера, отдых, закуски, обслуживание, музыка, хорошее оборудование. Хотелось бы, чтобы добавили крепкий алкоголь или вино, сделали отдельное помещение для курящих, чтобы не выходить на улицу, а то приходится постоянно переобуваться.
Спасибо большое за отзыв, Виктор! К сожалению, по законодательству РФ мы не имеем право оборудовать помещение для курящих. Приносим извинения за данное неудобство. Приходите к нам в гости снова!
Sayonara Boy
5 мая 2019, отредактирован 6 мая 2019 в 9:23 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всем привет Меня зовут Юнис И мне 16 я живу в городе Москва и хотела сказать про торговый центр Гагаринский мне очень понравился И сегодня я хотел бы рассказать о том что на третьем этаже есть Laser Land очень добротные сотрудники и персонал мне понравились инструкторы очень хорошие и много разных фишек мне дали браслет очень хорошие подробные видео урок У них инструктаж хороший и всё подробно рассказали и всегда когда ты проигрываешь тебе говорит желет проиграл или выиграл ещё так же мне понравилась тем что дали вам карточку и ты можешь в кафе со скидками поесть спокойно у них всё есть и цены адекватные чем на картинге Также мне понравилась тем что они не делают такие серьёзные цены которые не имеет денег серьёзных нельзя туда попасть 1 час 350 руб а также например безлимитка 600 или 850 руб Так что нормальные цены адекватные цены Мне кажется это вообще было бы идеально для каждого россиянина. мне понравилось оборудование и Это очень важно, что они делают это, правда, LaserLand — самая крутая площадка для развлечений. Даже приходит иногда случайно, и участники, и ты, можешь с ними играт,. laserland крутой лазерный мир самый лучший сам крутой в мире laserland самый дешёвый цены самые крутые цены в мире laserland попади в игру и спасибо им огромное за то что они меня зарядили на всю оставшуюся неделю спасибо им огромное желаю им успехов в их компании и много посетителей чтобы было много посетителей спасибо огромное еще раз всем удачи всем пока слушайте хорошую музыку прежде чем заходите или приехать к ним надо уточнить у них акцию Идёт ли она или нет но надо уточнять занета ли арена или нет.
Юнис, огромное Вам спасибо за такой душевный и подробный отзыв. Мы безумно рады, что доставили Вам столько положительных эмоций. Обязательно приходите к нам в гости снова!
5,0
Александр
3 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне всё понравилось, кроме одного момента. В центре шумно, было много детей, они периодически выбегали на дорожку, когда я бросал шар для боулинга. Большая просьба, если много детей, чтобы за ними следили персонал или родители. Спасибо!
Александр, спасибо большое за отзыв! Данная проблема, к сожалению, редко, но возникает, но наши сотрудники стараются не допускать подобных ситуациях. Приносим свои извинения, что доставили Вам неудобство. Обязательно будем ждать Вас в гости снова!
4,0
Михаил
26 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В этот центр я приходил поиграть в боулинг, остался не доволен отношением сотрудников-инструкторов. Нам ничего не показали, не дали какой-либо инструктаж. К нам не подходили и не включали игру, когда она заканчивалась. В общем, сотрудники были невнимательные.
Здравствуйте, Михаил! Благодарим за оставленный отзыв. Сожалеем, что Вы остались не удовлетворены работой сотрудников. Учтем Ваши замечания в дальнейшей работе и постараемся впредь обеспечить каждого гостя необходимым вниманием. Спасибо, что помогаете стать лучше и делитесь ценными рекомендациями. С уважением, администрация Центра Внеземных Развлечений LaserLand.
5,0
Константин
26 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я посещал боулинг в этом центре. Мне понравились дорожки, ненавязчивый сервис, добродушные официанты, бармены. Все хорошо.
Здравствуйте, Константин! Благодарим Вас за отзыв. Приятно было узнать, что Вы остались довольны качеством представленного в Центра оборудования. Персоналу переданы теплые слова. Ждем с нетерпением новой встречи с Вами! С уважением, администрация Центра Внеземных Развлечений LaserLand.
5,0
Екатерина
25 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы были в центре первый раз, до этого его еще не посещали. Нам понравилось прекрасное отношение персонала и на боулинге, и аниматоров на лазертаге. Но в самом центре просто перенасыщение народа. Безумное количество взрослых и детей везде и все друг другу мешают. Например, мы с детьми мешали взрослым, которые арендовали рядом дорожки. Нельзя совмещать такое количество мероприятий. К персоналу никаких претензий нет, работают все отлично, молодцы.
Доброго Вам дня, Екатерина! Благодарим за оставленный отзыв. Мы искренне рады, что у Вас сложилось приятное первое впечатление о Центре и высоко оценена работа персонала. Спасибо за Ваши рекомендации. Мы всегда рады видеть и семьи с детьми, и шумные дружеские компании, и именинников, празднующих свой день рождения. Каждая дорожка оборудована отдельной зоной для отдыха, что позволяет проводить мероприятия различного формата. Приложим все силы, чтобы сделать каждый вечер для гостей незабываемым! С уважением, администрация Центра Внеземных Развлечений LaserLand.
5,0
Василий
24 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были в этом боулинге впервые. Понравился удобный режим работы, есть парковка. Хороший сервис в центре.
Приветствуем Вас, Василий! Спасибо за оставленный отзыв. Приятно узнать, что Вы отлично провели время и отметили удобный график работы Центра и наличие парковки. Приходите снова, будем ждать новых встреч! С уважением, администрация Центра Внеземных Развлечений LaserLand.
5,0
Виктория
24 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я впервые посетила этот развлекательный центр. Мне понравился боулинг. В этом заведении очень уютно. Все работает хорошо. Единственное, хотелось бы убавить музыку, она играла слишком громко.
Здравствуйте, Виктория! Благодарим за оставленный отзыв. Рады, что Вы отметили уют в Центре и отлично провели время за игрой в боулинг. Мы передадим Ваши рекомендации по громкости музыкального оформления. Ждем новых встреч! С уважением, администрация Центра Внеземных Развлечений LaserLand.
3,0
Анастасия
23 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были с молодым человеком 2 раза, на второй раз пришли, забронировали дорожку, начали играть, дорожка постоянно зависала и не раз, молодой человек, который там работает не успел отойти от неё, где делается, так приходилось тут же возвращаться и делать В итоге нас послали на соседнюю дорожку и включили нам.
Добрый день, Анастасия. Мы благодарим Вас за обратную связь! На сегодняшний день ситуация исправлена. Нами были приняты действия для устранения неполадок на дорожке. Приносим Вам свои извинения. С уважением, администрация Центра Внеземных Развлечений LaserLand.
4,0
Ирина
22 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В первые посетили развлекательный центр. Понравилось в целом всё, обслуживание и еда вкусная. Единственное не понравилось то, что в счёт включили лишние пункты, проведите пожалуйста беседу с персоналом.
Ирина, здравствуйте. Большое спасибо Вам за высокую оценку. Мы искренне рады, что Вы получили удовольствие, отдыхая в стенах нашего заведения. Приезжайте к нам снова. Мы всегда рады Вашим визитам. С уважением, администрация Центра Внеземных Развлечений LaserLand.
5,0
Алла
18 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я впервые посетила этот центр развлечений, в целом все понравилось. Меня порадовал доброжелательный персонал, на все просьбы сразу реагировали.
Алла, добрый день. Большое спасибо Вам за хороший отзыв. Комфорт наших клиентов — наш приоритет в работе. Будем рады видеть Вас снова в нашем заведении. Приезжайте, чтобы хорошо провести время. С уважением, администрация Центра Внеземных Развлечений LaserLand.
5,0
Ольга
18 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне понравилось обслуживание персонала и хорошие дорожки. Были некоторые проблемы с дорожкой, которая часто зависала, и мне приходилось по 5—6 минут ждать. Ребята сразу реагировали, извинялись и тут же чинили ее. Мне даже предложили поменять дорожку, но мы остались на своей. Я заказывала здесь пиццу, очень понравилась.
Здравствуйте, Ольга! Большое спасибо Вам за отзыв. Хотим сообщить Вам, что на текущий момент неполадки устранены. Обслуживающему персоналу вынесена благодарность за хорошую работу! Будем ждать Вас снова в гости. С уважением, администрация Центра Внеземных Развлечений LaserLand.
4,0
Анонимный пользователь
16 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы посещали Центр Внеземных Развлечений LaserLand впервые. Не понравилось, что когда сотрудников просили сделать музыку тише, так как было тяжело общаться между собой, на некоторое время ее сделали тише, но потом опять увеличили громкость. Также иногда заедала аппаратура при выставлении гирь.
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Спасибо, что обратили наше внимание на работу сотрудников. Коллективу вынесены строгие замечания. Теперь работники будут более внимательными к каждому гостю. С уважением, администрация Центра Внеземных Развлечений LaserLand.
5,0
Ольга
16 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне понравилась атмосфера, дорожки, музыка, вкусная еда. Из еды мы заказывали овощную и мясную тарелку. Крылышки были очень вкусные.
Ольга, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Мы счастливы, что Вам все понравилось у нас. Поварам передадим слова похвалы от Вашего имени. Приходите снова в гости! Обещаем подарить незабываемый отдых и приятные воспоминания. С уважением, администрация Центра Внеземных Развлечений LaserLand.
5,0
Виктор
12 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне очень понравился размер площадки и отличное оборудование. Хотелось, чтобы немного улучшили вентиляцию, так как бегаешь в жилетах и от этого жарко. А если будет лучше вентиляция, то и дышать будет легче. Было бы круто, если бы выдавали футболки в аренду. Я уже был не в первый раз и взял с собой сменную футболку, а новички ушли с мокрыми футболками, а это не очень комфортно.
Виктор, большое спасибо за отзыв. К сожалению, мы не планируем выдавать футболки в аренду,но на кассе нашего центра Вы можете приобрести себе футболку. Будем с нетерпением ждать Вас снова в гости!
Ирина
8 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне не понравилось, что постоянно заедает дорожка, когда выставляются кегли. Также очень долгое обслуживание официантов, заказ могут принести к концу игры.
Добрый вечер, Ирина! Благодарим Вас за отзыв! Были приняты меры по устранению неполадок на боулинге, также проведена беседа с обслуживающим персоналом. Надеемся, что при следующем посещения нашего центра, у Вас останутся только положительные эмоции!
5,0
Анонимный пользователь
5 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне понравился сам боулинг. А центр мне не очень нравится. Мне не понравилось, что я положил руки на столешницу, и она чуть не упала, так как была не прикручена. И когда люди уходят после боулинга, то бахилы снимают и кидают на пол, так как там нет урны. Не было опрятности.
Здравствуйте! Спасибо за отзыв о нашем центре. Сообщаем Вам, что были произведены ремонтные работы мебели, а также поставлены дополнительные урны для бахил. Надеемся, что при следующем посещении центра у Вас останутся только положительные эмоции!
5,0
Лариса
3 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я впервые играла в боулинг в LaserLand. Мне очень всё понравилось. Зал красиво оформлен, всё очень комфортно устроено, удобно для большой компании. На кассе работают очень внимательные ребята. Я довольна посещением центра.
Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что Вам все понравилось!
5,0
Виктория
21 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я всем довольна. Мы отмечали день рождения. С нас не взяли предоплату за бронь, цены доступные и обслуживание хорошее. Мне все нравится. Но минус, что мало размеров обуви.
Виктория, постараемся исправить проблему с обувью. Спасибо Вам за отзыв!
3,0
Иван
19 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне не понравилось то, что дорожки часто зависали. Приходилось постоянно вызывать сотрудника. Это отнимало время и портило впечатления от игры. Мячи для боулинга давно используются, имеются сколы в отверстии для пальцев. А ещё были какие-то проблемы с предоплатой. Я заранее внес предоплату и мне на почту пришло уведомление, что оплата прошла. Менеджер периодически подходил к нам, просил показать чек с почты и задавал еще какие-то вопросы. Тоже отвлекал от игры.
Добрый вечер, Иван! Большое спасибо за отзыв, сообщаем Вам, что все неполадки были устранены. Также проведена беседа с обслуживающим персоналом! Будем ждать Вас снова в гости и надеемся, что в следующий раз Вы уйдете лишь с положительными эмоциями!
4,0
Лидия
15 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы брали час боулинга. Когда мы сделали заказ, его нам принесли за 15 минут до конца игры. Нам не разрешили в зоне боулинга кушать, так как наше время вышло, сразу же принесли нам счет и не помогли перенести вещи в зону фуд корта.
Лидия, добрый вечер! С обслуживающим персоналом была проведена беседа, впредь, всё будет выноситься вовремя. Приходите к нам снова в гости! Надеемся, что во время следующего посещения нашего центра у вас останутся только положительные эмоции!
3,0
Анонимный пользователь
15 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Цена и качество соответствуют друг другу, еда тоже была нормальная. Официант хороший. Но в помещении очень было душно, рекомендую установить вентиляцию. Для переобувания нет отдельной зоны. Не хватает кнопки для вызова официантов. Администратор была не вежлива с нами.
Добрый вечер! Спасибо большое за отзыв, мы приняли все недочеты к сведению и устраним неполадки. Надеемся, что при следующем посещении, Вам всё понравится!
5,0
Юлия
15 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне понравилась атмосфера. Были ночью, и было весело, не скучно. Музыка на заднем фоне была в тему. Напитки очень быстро принесли и потом также быстро убирали пустые бокалы. Всё хорошо.
Юлия, большое спасибо за отзыв, возвращайтесь к нам снова!
4,0
Дмитрий
13 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Центр я посещал впервые. По обслуживанию меня устроило. Еда вкусная, обслуживание своевременное, персонал вежливый. В этом плане претензий нет. А сам боулинг неудобный, не понравилось. У нас была компания шесть человек, мы отмечали день рождения. Неудобно был расположен стол, если сидишь, а потом захочешь выйти и поиграть, нужно проходить всех. В этом заключался дискомфорт.
Дмитрий, спасибо за отзыв, мы постараемся решить данную проблему!
5,0
Екатерина
10 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
С точки зрения обслуживания было всё отлично. Обслуживающий персонал выполнил свою работу качественно. К нам сразу подходили, помогали. А с точки зрения работы оборудования — не понравилось. Дорожки зависали три раза.
Екатерина, большое Вам спасибо за отзыв, приносим свои извинения за неполадки оборудования, к следующему Вашему визиту всё будет устранено!
5,0
Екатерина
5 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне все очень понравилось. Я сделала заказ на баре, нам все быстро принесли. Официанты работают замечательно. Также мне понравилось, что помещение в неоновом свете. Это очень прикольно и стильно выглядит. Но есть одно » Но ». Я бронировала дорожку в боулинге заранее. У них есть предоплата в размере 1000 рублей. Я ее внесла. В конце вечера, когда я попросила чек, оказалось, что эту предоплату раскидали на все услуги и еду, которую я заказывала. Соответственно я посчитала, что меня обсчитали. Пошла разбираться с администратором. Она мне все объяснила. Но у меня все равно остались некоторые недопонимания. Я считаю, что такая система, не корректная и не удобная — как для посетителей, так и для официантов.
Добрый день, Екатерина! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку уровня обслуживания. Приятно, что Вам понравился наш центр. Ваше мнение о системе оплаты услуг мы обязательно передадим руководству. С уважением, администрация Центра Внеземных Развлечений LaserLand.
5,0
Дарья
5 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Посещали боулинг. Мне очень понравился сервис в центре. Достаточно интересное оформление помещений. Посетителей было немного, но зато было интересно и весело.
Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку центра. Нам важно знать, что Вы прекрасно отдохнули и остались довольны безупречным обслуживанием. Надеемся, что увидимся с Вами снова. С уважением, администрация Центра Внеземных Развлечений LaserLand.
5,0
Леван
2 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я впервые играл в боулинг в этом центре. Мне понравилась обстановка: здесь уютно, хорошие дорожки, диванчики приятные. Персонал приятный, добрый. Понравилась атмосфера, обслуживание. Я обязательно приду сюда еще.
Доброе утро, Леван! Большое спасибо Вам за то, что поделились впечатлениями о посещении центра. Нам приятно, что Вы отлично отдохнули. Мы будем рады новой встрече с Вами. С пожеланиями отличного настроения и уважением, администрация Центра Внеземных Развлечений LaserLand.
5,0
Евгения
1 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы посещали боулинг компанией. Нам понравилось качественное обслуживание. Уютное помещение, в боулинге комфортная обстановка. Мы остались очень довольны.
Добрый день, Евгения! Спасибо за отзыв, мы очень рады, что Вам всё понравилось!
5,0
Евгения
1 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы посещали боулинг компанией. Нам понравилось качественное обслуживание. Уютное помещение, в боулинге комфортная обстановка. Мы остались очень довольны.
Здравствуйте, Евгения! Выражаем Вам благодарность за отзыв. Искренне рады тому, что Вы высоко оценили уровень обслуживания и условия, созданные в нашем центре для отдыха и развлечений. Нам будет приятно увидеться с Вами снова. С уважением, администрация Центра Внеземных Развлечений LaserLand.
5,0
Вадим
28 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне понравился боулинг. Но само впечатление от центра у меня негативные. Ми заказывали еду и она была не качественная. Нам меняли блюда.
Вадим, нам очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления от посещения нашего центра. Мы исправили все неполадки, надеемся, что при следующем Вашем визите к нам в центр, Вы испытаете только положительные эмоции!
3,0
Кирилл
28 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы сидели за столиком, нам принесли счет, а там вместо двух бутылок пива было три, мы сказали об этом. В новый счет забыли включить колу. Верный счет принесли только на третий раз! Персоналу нужно быть внимательнее.
Кирилл, приносим свои извинения за такую невнимательность персонала. Впредь, такого не повторится, искренне надеемся, что данный случай не сильно испортил впечатление о нашем центре!
5,0
Егор
28 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В целом мне всё понравилось. Дорожки для боулинга хорошие, да и дизайн помещение тоже. Единственный минус в том, что слишком легкие шары. Обычно есть шары разного веса, а здесь только такие.
Добрый день, Егор! Мы приняли к сведению Ваше замечание и постараемся устранить данную проблему в ближайшее время. Большое спасибо за отзыв, будем ждать Вас в гости!
4,0
Анонимный пользователь
28 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне не понравилось, что автоматы стоят слишком близко и клюшек на всех не хватило. Хотелось бы, чтобы сотрудники подробнее объясняли особенности оплаты после того, как основное время игры заканчивается.
Добрый вечер! Спасибо за оставленный отзыв, мы обязательно решим эту проблему и проведем беседу с персоналом.
4,0
Олег
28 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я бронировал дорожку на 2 часа, в итоге у меня получилось, что мне нужна была дорожка только 1 час. Понравилось, что мне никто не препятствовал, администратор сказал, хорошо берите на час. На четырех стойках был всего один шар для игры, а должно быть на каждой стойке по 10 шаров, вот это большой минус. Нужно его доработать.
Олег, спасибо Вам за отзыв, проблема с шарами будет в скором времени устранена!
5,0
Елена
27 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы остались максимально довольны. Посещали центр с большим количеством детей. Во время игры они просили то поменять им дорожку, то поставить бортики, то убрать их. Все это выполнялось персоналом безоговорочно и с улыбкой. Мне даже самой стало неудобно, что у детей столько просьб и персонал все время возле них. Очень обходительный и приветливый персонал. Планируем в скором времени посетить еще данный центр.
Добрый день,Виктор! Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Будем снова ждать Вас в гости!
4,0
Вадим
22 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вечер провели в целом неплохо. Правда, когда вызывали официанта кнопкой, приходили через раз, чаще нам приходилось персонал разыскивать. В шарах крошки попадались (мы в боулинг играли). Дырявая обувь для боулинга меня не смутила, просто показал сотрудникам, чтобы на меня не подумали.
Здравствуйте, уважаемый Вадим. Большое спасибо Вам за интересный отзыв. По каждому пункту будет проведена проверка для выявления недочетов. Примем меры. Приносим свои извинения. С уважением, администрация Центра Внеземных Развлечений LaserLand.
4,0
Джульетта
19 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я записывалась на боулинг. Очень часто зависали дорожки. Официанты не знают меню.
Приветствуем Вас, Джульетта! Мы благодарим Вас за отзыв. Мы приняли во внимание Ваши замечания. Непременно примем меры к устранению недоработок. Официантам сделаем замечание. Приносим свои извинения. С уважением, администрация Центра Внеземных Развлечений LaserLand.
4,0
Алла
11 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотелось, чтобы персонал был внимательнее. Потому что мы пришли и к нам долго никто долго не подходил. Мы уже заняли дорожку, сели, но, пока сами не подошли к официанту, никто не принёс нам меню, никакой реакции не было.
Здравствуйте, Алла! Благодарим за оставленный отзыв. Спасибо, что отметили, на какие моменты в работе следует обратить особое внимание. Коллективу вынесены замечания. Впредь постараемся быть более внимательными и уделять максимум внимания каждому гостю. С уважением, администрация Центра Внеземных Развлечений LaserLand.
5,0
Виталий
7 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я выбрал этот центр по отзывам и остался доволен. Понравилась обстановка, понравилось обслуживание. У нас была большая компания, из них 9 человек детей, мы праздновали день рождения. В центре большая, удобная зона для отдыха, очень чисто. Большой выбор обуви, мы подобрали обувь нужного размера для всех. Нам накрыли стол, сразу подходили, если нам было что-то нужно. Мы очень довольны посещением.
Виталий, благодарим Вас за отзыв! Ждем Вас снова в наших центрах!
5,0
Анонимный пользователь
5 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нам все понравилось. Остались довольны самой ареной и отзывчивостью персонала. Инструктор нам помогал, и все объяснял. Только хотелось, чтобы шкафчики были поновее, и была в них возможность оставлять не только свои личные вещи, но и можно было полностью раздеться.
8 февраля 2019, отредактирован 9 февраля 2019 в 8:53 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо Вам за подробный отзыв! Мы обязательно обратим внимание на гардероб и постараемся его расширить)
1,0
Маргарита
3 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Начитались восторженных отзывов и решили отметить день рождения в этом «прекрасном» заведении. Позвонили, забронировали дорожку, и уже через пару часов нам начали писать сообщения с требованием перевести деньги на левую карту (!) для подтверждения бронирования. Мы попросили реквизиты организации для перевода средств, потому что неизвестным людям скидывать деньги не привыкли, на что сотрудник боулинга заявил, что если мы не переведем,то на бронь можем не рассчитывать. Мы заплатили,потому что уже пригласили гостей. Но самое интересное нас ждало после окончания игры — с нас потребовали оплатить полную сумму за бронь дорожки или показать смску о переводе денег! Серьезно??! В общем, сами больше никогда не пойдем и другим не советуем. П.С. кто-то писал о вкусной пицце и еде «как в ресторане», так это совершенная неправда, кусок сухого теста с кетчупом и несколькими кусочками ветчины — это не пицца.
8 февраля 2019, отредактирован 14 февраля 2019 в 20:54 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Маргарита добрый вечер! Нам уже сообщили о сложившейся ситуации. В первую очередь, приносим вам извинения за то, что испортили вам отдых! Дело в том, что сервис, с которым мы работали ранее по переводам предоплаты онлайн, не так давно перестал функционировать. Оперативно мы не смогли подключить ему замену. Но, в настоящее время вынуждены просить предоплату при бронировании более 2 часов боулинга, так как участились случаи, когда после брони гости не приходили к нам в центр, таким образом занимая места тех людей, кто действительно хотел поиграть в боулинг у нас.
Оператор, который принял у вас бронь, не поставил отметку о внесении предоплаты, и по этой причине персонал не внес данную предоплату в ваш окончательный расчет. На сколько нам известно, Вам вернули сумму предоплаты, как только вы обратили на это внимание персонала. Но мы не снимаем с себя ответственность за испорченный вам отдых.
Огромное спасибо, что обратили наше внимание на данную ситуацию, мы обязательно устраним все технические недочеты в самое ближайшее время.
Мы сожалеем, что вам не понравилась наша пицца, обязательно пересмотрим нашу рецептуру приготовления данного блюда.
Мы еще раз приносим вам свои извинения!
Анна
4 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я не аноним. :)
Анонимный пользователь
4 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Что-то Вы на еду клевету наводите. Мы целым коллективом отдыхали в боулинге 31.01. Пица была восторг! Таяла во рту. Так же как и шашлык. Соус к шашлыку хэндмэйд, объедение. Грамотно подали сырную тарелку с медом. И иду туда свое ДР теперь там отметить
Маргарита, мы сожалеем, что наши блюда не пришлись Вам по вкусу. Передали Ваши пожелания нашему Шеф-повару, он обязательно обратит внимание на Ваши комментарии!
5,0
Дарья
31 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы отмечали день рождения друга. В сравнении с другими центрами, здесь всё намного лучше. Мы были с компанией ребят и всем очень понравилось. Пока мы не нашли места лучше этого центра, хотя были ранее в разных местах. Здесь очень спокойно, нет толпы народа. Хоть все дорожки и были заняты, нам никто абсолютно не мешал. Нам понравились напитки, мы заказывали очень сладкий коктейль. Была очень вкусная пицца.
Дарья, благодарим Вас за прекрасный отзыв и обязательно ждем Вас вновь!
5,0
Инга
30 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне всё понравилось, теплое отношение персонала. И официанты, и администраторы очень приветливый и дружелюбные. Приду ещё в центр отдохнуть и развлечься.
8 февраля 2019, отредактирован 9 февраля 2019 в 8:53 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Инга, спасибо Вам за отзыв! Мы всегда ждем Вас в наших центрах!
3,0
Анонимный пользователь
30 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
У нас была точная договоренность с администратором, во сколько выносить торт, так как у ребенка отмечали день рождения. Спустя 30 минут после назначенного времени, мне позвонила дочь и сказала, что торта нет. Никто торт так и не вынес, пока я сам не приехал и не предъявил претензию администратору. Администратор начал извиняться, объяснять ситуацию, что много посетителей и так далее. Начали собирать торт, ставить свечи, но в итоге вместо того, чтобы дети кушали торт час, им пришлось съесть его за 20 минут.
Здравствуйте! Примите, пожалуйста, глубочайшие извинения от лица всего коллектива за доставленные неудобства. Сожалеем, что произошла заминка во времени подачи торта. Безусловно, подобная ситуация впредь не должна повториться и будут приложены все силы для точного соблюдения пожеланий гостей. Спасибо за обратную связь. Вы помогаете стать лучше! С уважением, администрация Центра Внеземных Развлечений LaserLand.
5,0
Андрей
29 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я всем доволен. Мне понравились атмосфера, обслуживание в центре и боулинг.
Мария, мы очень рады, что у вас остались хорошие впечатления о посещении нашего развлекательного центра! Ждем вас снова!
5,0
Виктория
24 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В центре хороший персонал. Быстрое обслуживание. Боулинг понравился. В наличии все было по меню. Также в центре было мало посетителей, и мы хорошо поиграли.
Константин, спасибо вам за прекрасный отзыв! Обязательно ждем вас в гости снова!
5,0
Азиз
22 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В центре замечательный персонал. Мне очень понравилось, как со мной общались по телефону, когда я бронировал дорожку. Понравилось, как меня встретили. Очень хороший боулинг, классные дорожки. Всё было просто отлично. Обязательно приедем ещё.
Приветствуем Вас, Азиз. Спасибо большое за прекрасный отзыв о работе нашего заведения. Мы рады, что Вам понравился прием и обслуживание, а также техническое оснащение центра. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация Центра Внеземных Развлечений LaserLand.
5,0
Илья
22 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне все понравилось. Обслуживание хорошее, персонал отзывчивый и дорожки исправны, нет сбоев.
Приветствуем Вас, уважаемый Илья. Мы очень обрадованы тому, что Вы посетили наш центр и остались в восторге от обслуживания, оснащения и услуг. Будем ждать Вас снова. С наилучшими пожеланиями, администрация Центра Внеземных Развлечений LaserLand.
5,0
Анастасия
18 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Анастасия Очень понравилось! Мы были впервые. Вместо стульев были мягкие диванчики, которые расположены рядом с дорожкой. Очень удобно и уютно.
Приветствуем Вас, уважаемая Анастасия. Искренне благодарим Вас за отзыв о работе нашего центра развлечений. Приятно узнать, что Вы хорошо отдохнули в стенах нашего заведения. Будем очень рады видеть Вас вновь. С наилучшими пожеланиями, администрация Центра Внеземных Развлечений LaserLand.
4,0
Владислав
16 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне в целом понравилось. В мой счет включили лимонад, который я не заказывал, хотелось бы провести беседу с официантами по этому поводу.
Приветствуем Вас, Владислав. Мы искренне благодарим за великолепный отзыв о работе нашего заведения. Спасибо за сигнал! Мы обязательно проведем проверку работы официантов и другого обслуживающего персонала. Примем меры. Приносим Вам свои извинения. С наилучшими пожеланиями, администрация Центра Внеземных Развлечений LaserLand.
4,0
Анонимный пользователь
16 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я остался не очень доволен. Мы приходили с семьей, было 4 человека, а рядом отдыхала большая компания из человек 12. Так вот они чуть не на стол нам садились. Считаю, что нужно регулировать количество людей за одной дорожкой.
Здравствуйте, уважаемый гость. Мы признательны Вам за отзыв и за то, что выбрали наше заведение для посещения. Приятно знать, что вся Ваша семья хорошо отдохнула в нашем центре развлечений. С наилучшими пожеланиями, администрация Центра Внеземных Развлечений LaserLand.
5,0
Оксана
11 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я сразу смогла попасть, несмотря на праздники. Я позвонила, мне сказали, что дорожка свободна и я могу прийти. Всё было вовремя, не пришлось никого ждать, всё четко, не было никаких сбоев. Персонал в центре вежливый, внимательный и предупредительный.
Оксана, добрый день! Благодарим, что уделили время и поделились своими впечатлениями от нашего центра. Рады, что в нашем центре Вам понравилось. Вас всегда ждут боулинг, игровые площадки, аэрохоккей и другие развлечения. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация Центра Внеземных Развлечений LaserLand.
5,0
Галина
4 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне очень понравилась обстановка — всё хорошо, чисто, а ещё тут приятное обслуживание.
Галина, спасибо огромное за отзыв! Ждем Вас снова!
5,0
Екатерина
19 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все очень понравилось! Заказывали день рождения, программа laser mix, лазертаг и боулинг включены) детки довольны, взрослые тоже, в конце программы все гости расположились за хорошим праздничным столом! Спасибо!
Екатерина, здравствуйте. Большое спасибо вам за высокую оценку. Мы очень рады, что вы получили удовольствие, и будем рады видеть вас снова! С уважением, администрация Центра Внеземных Развлечений LaserLand.
5,0
Юлия
14 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все очень понравилось, обслуживание, аниматоры, кап кейки были вкусные. Единственное молодые люди на Лазертаге были какие-то не активные им 9 баллов! А все остальные, однозначно 10 баллов!
Юлия, добрый день. Большое спасибо вам за отзыв. Удовольствие наших клиентов — наш главный приоритет. Будем рады видеть вас снова! С уважением, администрация Центра Внеземных Развлечений LaserLand.
5,0
Александра
13 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
А мы в гагаринском поиграли в боулинг и покушали со скидкой в 35%))) Классная акция: скидка по количеству лет для именинников! В следующем году к вам;))
Александра, здравствуйте. Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Обязательно приходите, у нас регулярно проводятся различные интересные акции. Всего вам наилучшего! С уважением, администрация Центра Внеземных Развлечений LaserLand.
5,0
Кирилл
10 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были дважды в боулинге, один раз в лазертаге. Одного раза явно мало! Нам рассказали инструкторы про кучу режимов игры и все такие разные. Мечтаем с пацанами в Контр Страйк сыграть на лазертаге, наверное крутая тема))
8 апреля 2018, отредактирован 9 апреля 2018 в 8:25 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были в боулинг: 1. Почему к моему приходу у вас закончились одноразовые носки. За что? Я ж заранее забронировал 5 дорожек и гости одевали ботинки на свой носок. Это не гигиенично же. Позор для ТЦ на ТТК. 2. Официанты на запоминали к какому столу что нести. Это мне сказал официант, когда я спросил кто именно заказал столько простой воды? (2 чел заказали по 0.5 выды, а бутылок принесли на разные столы около 5—6 шт.) Из моих гостей воду хотели только 2е.
В остальном было норм все: все были приветливые и старались. На самом деле если решить эти вопросы и будет 5 из 5
1,0
Наталья
10 февраля 2018, отредактирован 11 февраля 2018 в 14:19 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ужастное место. Не рекомендую праздновать там др Нам вынесли при гостях торт с 8 свечками, вместо 7. И это они считают нормально. Испортили все. Одни накладки в программе. Грязную посуду не убирают. Аниматоры может и нормальнык, но костюмы ужастые.. В чек выбили, то чего у нас не было. В общем хотите испортить праздник, тогда вам сюда. Да и праздников у них уже мало проводиться. Есть о чем задуматься.
1,0
Светлана
7 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сегодня 07.02.18 позвонила, чтобы забронировать 2 дорожки на 16.02. Со мной любезно разговаривала сотрудник Ирина ровно до того момента, как я сообщила, что у на два купона на две дорожки по 2 часа. Тон беседы сразу изменился — бронь за три дня, только один купон, читайте правила. А нас 10 человек на 2 дорожки. К вам теперь мы точно не пойдём. И создадим антирекламу. С таким подходом к клиентам вы завоюете только негативную деловую репутацию. И научите сотрудников вежливости в общении с клиентами. И зачем вы продаете купоны на услуги, которыми нельзя воспользоваться?!? Будем писать жалобу в соответствующие инстанции.
03 января отмечали день рождения сына. Компания из 5 детей и 6 взрослых осталась довольна. Персонал был вежливый. Играли в лазер, боулинг — без пакета услуг. Заказывали еду — официант был расторопный. Единственный минус, но это скорее администрации — ну не нужен нам был торт, не менее 2 килограмм за сумму 4800. Компания маленькая и я хотела заказать килограммовый торт, но это оказалось невозможно. Но и здесь очень дружелюбный персонал проявил себя: нам просто 5 кусков медовика красиво разрезали, вставили свечки и внесли. Ребёнок был счастлив. Спасибо за хорошее настроение!
5,0
Татьяна
12 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сегодня отмечали День Рождения дочки. Довольны и дети и родители! Правда, здорово! Аниматоры — большие молодцы, профессионалы! У нас была — мафия. Ребята отработали энергично, без халтуры. Дима и Катя — спасибо ВАМ! Теперь рекомендовать будем только вас! Из еды — пиццу заказали. Ну и торт, разумеется. Всё на отлично! За пиццей еще придем, просто так. Из практических заметок можем сказать следующее. Дети не хотят долго сидеть за столом. Их скорее тянет во все эти мигалки-пулялки. Несмотря на то, что мы брали пакетное предложение с лазертагом, пришлось еще дополнительно игровые автоматы оплачивать. Но зато, все наши гости и именинница — в восторге!
5,0
Юлия и Виталий
12 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не так давно мы отпраздновали дочке Наташе ее первый юбилее -10 лет, решили не выдумывать ничего, а просто сделать день рождение в «Лазер Ленд», как было у ее подруги, вот только выбрали другую программу Laser Mix, там и боулинг и конкурсы и вкусняшки были разные, дети этого возраста такое любят, дочка говорит, что это лучший подарок из всего.
4,0
Irina Iri
4 октября 2017, отредактирован 6 октября 2017 в 7:00 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Совершенно не понятен смысл АКЦИИ «Возраст скидке не помеха». Отмечали всей семьей в боулинге день рождение ребенка — 10 лет. Оказалось, что скидка по акции действительна, если именинник старше 18 лет! Зато рекламная компания так и пестрит лозунгом «Возраст скидке не помеха». Господа организаторы, не вводите в заблуждение гостей!
5,0
Вика
26 июля 2017, отредактирован 29 июля 2017 в 20:59 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
С Лазерлендом познакомились уже достаточно давно, и сейчас мы там частые гости. У нас сыновья 10 и 6 лет, так вот, атмосфера в этом игровом центре не может не покорить. Мальчики в восторге от лазерных боев, заведение как раз предлагает акцию в безлимитный лазертаг. Вот мы и воспользовались этой возможностью, играем до закрытия, замечательная возможность для активного отдыха, дети под присмотром, отличная альтернатива домашним компьютерным играм.
Довольно вкусные блюда в космическом кафе, кто желает разнообразить свой досуг, присоединяйтесь!
1,0
Анонимный пользователь
30 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
29 мая 2017 г в 14—00 класс моей дочери отмечал выпускной начальной школы. Дочь в этот день заболела и не была там. Деньги не вернули и это отвратительно. Для центра 1800р — копейки, а для нашей семьи это сумма! ПОЗОР!!!!
17 августа 2017, отредактирован 21 августа 2017 в 19:54 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. От лица администрации центра приносим вам свои извинения. Мы обязательно проведем проверку по данному случаю. Дело в том, что программа выпускных о которой вы говорите является комплексной и рассчитана на определенное количество людей с неизменной стоимостью. Обычно мы практикуем возврат денег в виде баллов на игровую карту или депозите на будущие услуги, почему в вашем случае этого не случилось не ясно… Если вам не сложно напишите пожалуйста на почту otziv@laser-land.ru и мы обязательно разберемся в ситуации!
4,0
Анна
27 мая 2017, отредактирован 29 мая 2017 в 7:06 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Забавный случая (родителям на заметку). Здесь ходят прошаренные халявщицы. У которых есть друзья из администраторов. 27.05.17 был праздник, много народу. К организации стрельбы в зале и работе аниматоров вопросов нет- все остались довольны. Но произошел забавный и гадкий случай. Вначале резервировали зал+брали банкет. После того, как нам выставили поистине «конский» ценник за 4 пиццы + картошка+кетчуп+кола — решили от банкета отказаться, отобедали неподалеку, после мероприятия. А перед началом какие-то две тетки (весьма провинциального вида) спросили : «а что — банкета не будет»? Услышав, что мы кушаем в другом месте ПОСЛЕ праздника, — состроили недовольные рожи, что-то пробурчали и удалились. Я всех родителей приглашенных знаю лично, но (на всякий) расспросила гостей. Никто этих теток не знал. Откуда эти «дэвушки» узнали, что будет банкет? А от администратора, который тоже переспрашивала об этом и была недовольна. Люди, будьте бдительны! Похоже, что там кормятся профессиональные халявщики!
17 августа 2017, отредактирован 21 августа 2017 в 19:53 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добры день! Спасибо вам за сообщение, однако данная ситуация достаточно странна. Банкеты у нас бронируются на точное количество человек, и просто так туда примкнуть не так уж и просто… Мы обязательно проведем проверку на предмет возможных связей наших администраторов с подобного рода «халявщиками»! Спасибо вам за сообщение! Надеемся, что праздник понравился!
5,0
Анонимный пользователь
27 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
«Маленький» отзыв о том, как 20 мая мы отметили ДР нашего сына в LaserLand Гагаринский. Это было восхитительно! Сначала хочется от всей души поблагодарить менеджера Тамару. Когда я оформляла наше празднование она очень мне помогла. Все советы и рекомендации Тамары были направлены на то, чтобы детям и их родителям было комфортно и весело. Если я о чем-то передумывала и звонила ей, то она терпеливо меня выслушивала и советовала, как лучше поступить. Наши аниматоры: Катя и Толик. Это два профессора, которые сделали 20 мая для именинника и его гостей незабываемым днем! Они с детьми «на одной волне». Их научное шоу, игры, шутки и поздравления настолько занимательны, интересны и веселы, что не заскучал ни один ребенок (даже самый стеснительный). Распорядок нашего праздника очень внимательно и пунктуально контролировал официант Илья. Благодаря ему мы с родителями гостей тоже отдыхали и общались, а не переживали о том, «что будет дальше». Всё происходило вовремя, согласно «плану» нашего праздника. Дети до сих пор обсуждают: «Как было круто у Дани на ДР!» Но праздник был бы не полным, если бы с нами не работал фотограф из LaserLand. Все впечатления со временем забылись бы. Но эти фотки настолько интересны, веселые и полны впечатлений, что каждый раз пересматривая их мы будем вспоминать как было здорово в этот день! Если меня будут спрашивать где лучше отметить ДР, то я буду говорить, что без сомнения в LaserLand! Спасибо Вам, ребята, за это праздник!
5,0
Евгения Старцева
11 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Работаю учителем младших классов. Сейчас все чаще родители хотят делать выпускные, когда дети переходят с начальной школы в среднюю. Естественно, что как классному руководителю мне также приходится в этом участвовать и имею достаточный опыт в этом. В прошлом году мероприятие решили провести именно в Лазерлэнде в стиле супергеройской вечеринки. Аниматоры в костюмах Бетмена, Супермена и прочих героев фильмов развлекали детей, с учетом того, что программа и так была нескучной. Этот пакет у них один из самых больших и рассчитан на 4 часа, так что мало уж точно ни кому не показалось. Стоимость на одного человека вышла 3800 рублей. Праздничное застолье длилось около часа, причем на столе было все, что любят дети, начиная от картошки фри, заканчивая пиццей и сладостями. В программе представлены: игровая карта, лазертаг и боулинг. Детям больше всего понравилась фотосессия с их любимыми героями, которая затянулась явно более, чем на час.
5,0
Olga Ortman
2 марта 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доброе утро!!! Ходили вчера с молодым человеком поиграть, остались очень довольны и местом, и персоналом; все вежливые и отзывчивые! Очень уютное место, хорошие дорожки! Два часа удовольствия! Обязательно ещё вернемся!
3,0
Анонимный пользователь
5 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Сегодня праздновали день рождения дочки в лазер ленд в ТРЦ Гагаринский. минусы: при материальных затратах равных месячной средней ЗП по Москве — обслуживание на три бала, при этом персонал работает с полный самоотдачей. Но, 1 овицтант на 17 человеки не справляется с обслуживанием физически. За такой тариф обслуживания руководству ЛЛ следует или снизить расценки за обслуживание или пересмотреть штат своих сотрудников!!! Уровень обслуживания должен соответствовать вашему ценнику- иначе это сиюминутная выгодо. Далее, никто не будет переплачивать за установленную вами планку! Конкуренция велика и мы в дальнещем рассмотрим иные предложения на ранке.
LaserLand
6 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Огромное спасибо Вам за отзыв! Приносим Вам извинения за низкий уровень сервиса, оказанный в нашем центре. Мы обязательно исправим данную ситуацию! В нашем центре действует стандарт : на каждые 10 гостей работает 1 официант, однако к этим выходным у нас из обоймы выпал ряд сотрудников. Мы не пытаемся оправдаться, а полностью признаем нашу вину! Постараемся в будущем не допускать подобных проколов! Еще раз спасибо! Ваши отзывы помогут нам стать еще лучше.
Спасибо Вам за отзыв! Нашим поворам очень приятно;)
Анонимный пользователь
30 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотим сходить к Вам поиграть в боулинг. Разрешено ли у Вас распивать спиртные напитки и имеются ли они в меню?
5,0
Анонимный пользователь
28 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечали день рождения 25 декабря в боулинге. Очень приветливый администратор на телефоне, приятный персонал, дружелюбный! Никаких поломок дорожек, никаких накладок! Спасибо! Вкусная пицца)))
Играем в лазерленде по акции безлимитный лазертаг!!! Все к нам! Это улет! Мы сейчас тут и будем тут до самого закрытия! ПРисоединяйтесь!
5,0
Анонимный пользователь
19 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были в лазерленде с друзьями в воскресенье 17.07. Классны центр. Пришли по акции в боулинг — все качественно и хорошо. Мы первый раз попробовали лазертаг — это оооочень крутая штука! Всем советую попробовать. Единственный минус — после активной бегодтни душновато… но оно того стоило.
1,0
Анонимный пользователь
24 апреля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отзыв о боулинге. БЕЗОБРАЗНОЕ отношение персонала — от просто непрофессионального до откровенно хамского к концу общения: дорожка была арендована по уплаченному купону на 2 часа, через час игры дорожку просто выключили, со словами «вы выходили в нашей обуви за пределы игрового центра»! При этом требовали оплатить помимо полученного из кафе заказа, пиво, которое так и не донесли и т.н. «пробковый сбор» за только открытую бутылку шампанского — ее даже разлить в бокалы не успели, как нас выгнали с дорожки!!! Пришлось вызывать полицию. Не портите себе настроение! — обходите этот боулинг стороной. Дата посещения 23.04.2016
Добрый день, Уважаемый Анонимный Пользователь! От лица администрации Развлекательного Центра LaserLand приносим Вам извинения за негативные эмоции, полученные от посещения нашего центра. Однако хотим отметить, что негатив, сложившийся в результате Вашего посещения, исходил не от наших сотрудников.
Ситуация началась после того, как гостями из Вашей компании были нарушены правила посещения нашего боулинга, а именно Пункт 2.1 «Гостям РЦ LaserLand запрещается покидать развлекательный центр в прокатной обуви для боулинга. Прокатная обувь является собственностью РЦ LaserLand. В случае выявления факта нарушения данного правила Администрация имеет право расценивать данное действие как порчу имущества РЦ LaserLand и вправе требовать компенсацию»
Мы в нашем центре очень заботимся о качестве нашего оборудования, думаем, и Вы, и другие гости центра хотят играть в боулинг в удобной и новой обуви на качественном покрытии. Выход в прокатной обуви на улицу неминуемо влечет за собой песок, грязь и мелкие камни на зоне разбега в нашем боулинг центре, а также стирает подошву прокатной обуви. Это не просто портит обувь и покрытие — камушек, попавший в механизм пинцетера (машина, выставляющая кегли), может привести к серьезной поломке. Мы хотим предоставлять нашим гостям только услуги высочайшего уровня! Поэтому тщательно следим за сохранностью оборудования.
На видео по ссылке (https://drive.google.com/open?id=0B_GNLgP5mHLsSUE1aUVnUVROd0U) отчетливо видно, что Вас неоднократно предупредили о том, что Вы нарушаете правила центра. По возвращению Вам предложили компенсировать нам порчу нашей прокатной обуви, или выкупить ее себе целиком. Однако Вы отказались, после чего мы не могли допустить Вас к продолжению игры.
Отдельно хотим заметить, что Ваша бронь начиналась с 19.00 по 21.00, а дорожку для игры остановили в 21.50, что видно на видео по ссылке: https://drive.google.com/open?id=0B_GNLgP5mHLsYmRMU2VvNlpNQkk Пиво, о котором идет речь в Вашем отзыве, было вынесено на Вашу дорожку в 20.42, заказ был сделан на баре в 20.41 (https://drive.google.com/open?id=0B_GNLgP5mHLsTzBuY3ZYcDdsaW8) как раз перед уходом из центра в нашей обуви. Отдельно хотим отметить, что из нашего центра Вас мы не выгоняли, мы предложили переместиться из зоны боулинга в зону кафе, чтобы Вы смогли продолжить свой отдых и трапезу. Но Вы отказались, после чего Вы также отказались платить по счету, и мы были вынуждены вызвать полицию (именно наш администратор вызывал наряд, а не Вы), так как это уже прямое нарушение закона.
Мы в РЦ LaserLand очень любим своих гостей! Мы хотим предоставлять только качественные услуги, и, к сожалению, в сложившейся ситуации мы не могли действовать иначе. После ситуации мы пересмотрели политику нашего заведения, и более просто не выпускаем гостей из центра с нашим имуществом (несмотря на заверения, аналогичные вашим: «Заплатим мы вашу компенсацию и вообще купим эти ботинки») Спасибо Вам за Ваш отзыв! Вы помогаете нам быть лучше!
Игорь Лав
27 января 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
27.01.2016 хотели отметить день рождение 30.01.2016 в боулинге в компании LaserLand. Позвонили забронировать, но оператор Тамара Бондаренко испортила всё настроение. Знакомая позвонила и хотела забронировать по акции совместной с КупиКупон дорожку на 2 часа, но оператор отказалась бронировать на 2 часа, хотя по условиям сотрудничества с купонами написано, что бронировать можно на срок не более 2-х часов на одну дорожку, на одну компании до 5 человек, т.е. это 2 купона. Знакомая обратилась ко мне с испорченным настроением. Компания категорически против бронирования, сотрудница Тамара представляется управляющей, но таковой не является. В ходе выяснения госпожа Бондаренко решила, что мы являемся одной компанией и решила отменить вторую бронь специально. Настроение и желания приходить более нет. Компания не клиентоориентирована, разговаривают с тобой, как с низкосортным человеком, так как ты по купонам идёшь. LaserLand активно переманивает к себе в развлекательный центр в социальных сетях, но выполнить свои обязательства и договорённости не в состоянии. Обходите стороной это гиблое место!!!!
Уважаемый, Игорь! От лица администрации LaserLand еще раз приносим вам свои извинения за ситуацию! Однако хотим отметить, что разобравшись в ситуации мы с вами выяснили, что имело место быть лишь недопонимание между вашими друзьями и нашим оператором) Услуги мы оказали вам в полном объеме! Надеемся, что вам понравилось, и уж точно не согласны с характеристикой «гиблое место» Спасибо, что выбрали нас! Надеюсь после посещения вы изменили свое мнение о нашем центре! Приходите еще, у вас классная компания!
Мы не смогли найти ни одного отзыва
Попробуйте другие условия поиска
+1
Похожие развлекательные центры
Похожие развлекательные центры
Клуб
Клуб Боулинг Про
5.6 км
337
4.7
проспект Андропова, 36
Компания по организации квестов
Компания по организации квестов Место Пряток
12.4 км
58
4.9
Звёздный бульвар, 1
Лофт
Лофт Банка
31.4 км
2
5
Московская область, Домодедово, 142000, улица Кирова, 7 к1
Развлекательный центр
Развлекательный центр CrazyDrift
19.1 км
77
4.9
Новомосковский административный округ, район Внуково, деревня Лапшинка, 30/1В
We took the LaserMix 2.0 package for three hours.
A complete delight, an unforgettable event. Organization as if by notes, everything is clear by the minute.
Bright and responsive animators, two young girls who have achieved full involvement of children and constant work in teams.
Very nice administrator Maya, who led the preparation for the event, sent preliminary estimates and advised on all issues.
Neat and fast waiters, delicious menu and cake (they took the filling «yogurt with cherries», I was afraid that it would be butter, but no.. airy, low-fat, with berry slices).
We have been celebrating in different places for several years in a row, and I can say from the point of view of experience that LaserLand has an excellent price — quality ratio for organizing events.
I am very happy, very grateful, and highly recommend it.
PS I also advise you to go and get acquainted with the situation before ordering, see the laser tag hall, cafe area, etc. The company offers several variations of the holiday, the administrators are very friendly and conduct a sightseeing tour. This helps you create your own event plan both from the point of view of the budget and from the point of view of the age of participants
Брали пакет LaserMix 2.0 на три часа.
Полный восторг, незабываемое мероприятие. Организация как по нотам, все четко по минутам.
Яркие и отзывчивые аниматоры, две молодые девушки, которые добились полной вовлеченности детей и постоянной работы в командах.
Очень приятный администратор Майя, которая вела подготовку к мероприятию, высылала предварительные сметы и консультировала по всем вопросам.
Аккуратные и быстрые официанты, вкусное меню и торт (брали начинку «йогурт с вишней», боялась, что будет масляный, но нет.. воздушный, нежирный, с кусочками ягоды).
Несколько лет подряд празднуем в разных местах, могу с позиции опыта сказать — в LaserLand великолепное соотношение цены и качества организации мероприятия.
Очень довольна, очень благодарна, очень советую.
P.S. советую также перед заказом съездить и познакомится с обстановкой, посмотреть зал для лазертага, зону кафе и т.д. Фирма предлагает несколько вариаций праздника, администраторы очень доброжелательны и проводят обзорную экскурсию. Это помогает сформировать свой план мероприятия и с позиции бюджета, и с позиции возраста участников
Хочу сказать огромное спасибо персоналу клуба за отличную атмосферу и готовность помочь. Праздник удался во многом благодаря вам.
Спасибо!!!
С самыми добрыми пожеланиями, администрация центр Внеземных Развлечений LaserLand.
С наилучшими пожеланиями, администрация центр Внеземных Развлечений LaserLand.
С самыми добрыми пожеланиями, администрация центр Внеземных Развлечений LaserLand.
Из плохого: попали в какой-то детский ахтунг — 6 дорожек из восьми заняты детьми, которые швыряют шары куда попало, пытаются швырять шары на чужие дорожки, один ребенок полез выставлять кегли.
В конце нас практически вышвырнули с дорожки, несмотря на то, что у нас ещё оставалось минут пять на то, чтобы хотя бы пиво допить. В итоге переобувались мы уже на весу.
И ещё все таки о страйк-меню неплохо бы оповещать отдельно, а то про бонус за мои выстраданные три страйка я узнала только на выходе, когда уже ничего никому доказывать не хотелось.
Приходите к нам в гости снова!
В итоге нас послали на соседнюю дорожку и включили нам.
К сожалению, мы не планируем выдавать футболки в аренду,но на кассе нашего центра Вы можете приобрести себе футболку. Будем с нетерпением ждать Вас снова в гости!
Мы обязательно обратим внимание на гардероб и постараемся его расширить)
В первую очередь, приносим вам извинения за то, что испортили вам отдых!
Дело в том, что сервис, с которым мы работали ранее по переводам предоплаты онлайн, не так давно перестал функционировать. Оперативно мы не смогли подключить ему замену.
Но, в настоящее время вынуждены просить предоплату при бронировании более 2 часов боулинга, так как участились случаи, когда после брони гости не приходили к нам в центр, таким образом занимая места тех людей, кто действительно хотел поиграть в боулинг у нас.
Оператор, который принял у вас бронь, не поставил отметку о внесении предоплаты, и по этой причине персонал не внес данную предоплату в ваш окончательный расчет.
На сколько нам известно, Вам вернули сумму предоплаты, как только вы обратили на это внимание персонала. Но мы не снимаем с себя ответственность за испорченный вам отдых.
Огромное спасибо, что обратили наше внимание на данную ситуацию, мы обязательно устраним все технические недочеты в самое ближайшее время.
Мы сожалеем, что вам не понравилась наша пицца, обязательно пересмотрим нашу рецептуру приготовления данного блюда.
Мы еще раз приносим вам свои извинения!
Мы целым коллективом отдыхали в боулинге 31.01. Пица была восторг! Таяла во рту. Так же как и шашлык. Соус к шашлыку хэндмэйд, объедение. Грамотно подали сырную тарелку с медом. И иду туда свое ДР теперь там отметить
Мы всегда ждем Вас в наших центрах!
Очень понравилось! Мы были впервые. Вместо стульев были мягкие диванчики, которые расположены рядом с дорожкой. Очень удобно и уютно.
Классная акция: скидка по количеству лет для именинников! В следующем году к вам;))
1. Почему к моему приходу у вас закончились одноразовые носки. За что? Я ж заранее забронировал 5 дорожек и гости одевали ботинки на свой носок. Это не гигиенично же. Позор для ТЦ на ТТК.
2. Официанты на запоминали к какому столу что нести. Это мне сказал официант, когда я спросил кто именно заказал столько простой воды? (2 чел заказали по 0.5 выды, а бутылок принесли на разные столы около 5—6 шт.) Из моих гостей воду хотели только 2е.
В остальном было норм все: все были приветливые и старались. На самом деле если решить эти вопросы и будет 5 из 5
Нам вынесли при гостях торт с 8 свечками, вместо 7. И это они считают нормально. Испортили все. Одни накладки в программе. Грязную посуду не убирают. Аниматоры может и нормальнык, но костюмы ужастые.. В чек выбили, то чего у нас не было. В общем хотите испортить праздник, тогда вам сюда. Да и праздников у них уже мало проводиться. Есть о чем задуматься.
Отмечали всей семьей в боулинге день рождение ребенка — 10 лет. Оказалось, что скидка по акции действительна, если именинник старше 18 лет! Зато рекламная компания так и пестрит лозунгом «Возраст скидке не помеха». Господа организаторы, не вводите в заблуждение гостей!
Довольно вкусные блюда в космическом кафе, кто желает разнообразить свой досуг, присоединяйтесь!
От лица администрации центра приносим вам свои извинения.
Мы обязательно проведем проверку по данному случаю.
Дело в том, что программа выпускных о которой вы говорите является комплексной и рассчитана на определенное количество людей с неизменной стоимостью. Обычно мы практикуем возврат денег в виде баллов на игровую карту или депозите на будущие услуги, почему в вашем случае этого не случилось не ясно…
Если вам не сложно напишите пожалуйста на почту otziv@laser-land.ru
и мы обязательно разберемся в ситуации!
27.05.17 был праздник, много народу. К организации стрельбы в зале и работе аниматоров вопросов нет- все остались довольны.
Но произошел забавный и гадкий случай. Вначале резервировали зал+брали банкет. После того, как нам выставили поистине «конский» ценник за 4 пиццы + картошка+кетчуп+кола — решили от банкета отказаться, отобедали неподалеку, после мероприятия.
А перед началом какие-то две тетки (весьма провинциального вида) спросили : «а что — банкета не будет»? Услышав, что мы кушаем в другом месте ПОСЛЕ праздника, — состроили недовольные рожи, что-то пробурчали и удалились. Я всех родителей приглашенных знаю лично, но (на всякий) расспросила гостей. Никто этих теток не знал. Откуда эти «дэвушки» узнали, что будет банкет? А от администратора, который тоже переспрашивала об этом и была недовольна.
Люди, будьте бдительны! Похоже, что там кормятся профессиональные халявщики!
Спасибо вам за сообщение, однако данная ситуация достаточно странна.
Банкеты у нас бронируются на точное количество человек, и просто так туда примкнуть не так уж и просто…
Мы обязательно проведем проверку на предмет возможных связей наших администраторов с подобного рода «халявщиками»!
Спасибо вам за сообщение! Надеемся, что праздник понравился!
Это было восхитительно!
Сначала хочется от всей души поблагодарить менеджера Тамару. Когда я оформляла наше празднование она очень мне помогла. Все советы и рекомендации Тамары были направлены на то, чтобы детям и их родителям было комфортно и весело. Если я о чем-то передумывала и звонила ей, то она терпеливо меня выслушивала и советовала, как лучше поступить.
Наши аниматоры: Катя и Толик. Это два профессора, которые сделали 20 мая для именинника и его гостей незабываемым днем! Они с детьми «на одной волне». Их научное шоу, игры, шутки и поздравления настолько занимательны, интересны и веселы, что не заскучал ни один ребенок (даже самый стеснительный).
Распорядок нашего праздника очень внимательно и пунктуально контролировал официант Илья. Благодаря ему мы с родителями гостей тоже отдыхали и общались, а не переживали о том, «что будет дальше». Всё происходило вовремя, согласно «плану» нашего праздника.
Дети до сих пор обсуждают: «Как было круто у Дани на ДР!» Но праздник был бы не полным, если бы с нами не работал фотограф из LaserLand. Все впечатления со временем забылись бы. Но эти фотки настолько интересны, веселые и полны впечатлений, что каждый раз пересматривая их мы будем вспоминать как было здорово в этот день!
Если меня будут спрашивать где лучше отметить ДР, то я буду говорить, что без сомнения в LaserLand!
Спасибо Вам, ребята, за это праздник!
Ходили вчера с молодым человеком поиграть, остались очень довольны и местом, и персоналом; все вежливые и отзывчивые! Очень уютное место, хорошие дорожки! Два часа удовольствия!
Обязательно ещё вернемся!
Огромное спасибо Вам за отзыв!
Приносим Вам извинения за низкий уровень сервиса, оказанный в нашем центре. Мы обязательно исправим данную ситуацию!
В нашем центре действует стандарт : на каждые 10 гостей работает 1 официант, однако к этим выходным у нас из обоймы выпал ряд сотрудников.
Мы не пытаемся оправдаться, а полностью признаем нашу вину!
Постараемся в будущем не допускать подобных проколов!
Еще раз спасибо! Ваши отзывы помогут нам стать еще лучше.
Спасибо))
Нашим поворам очень приятно;)
Все к нам! Это улет! Мы сейчас тут и будем тут до самого закрытия! ПРисоединяйтесь!
Ситуация началась после того, как гостями из Вашей компании были нарушены правила посещения нашего боулинга, а именно Пункт 2.1 «Гостям РЦ LaserLand запрещается покидать развлекательный центр в прокатной обуви для боулинга. Прокатная обувь является собственностью РЦ LaserLand. В случае выявления факта нарушения данного правила Администрация имеет право расценивать данное действие как порчу имущества РЦ LaserLand и вправе требовать компенсацию»
Мы в нашем центре очень заботимся о качестве нашего оборудования, думаем, и Вы, и другие гости центра хотят играть в боулинг в удобной и новой обуви на качественном покрытии. Выход в прокатной обуви на улицу неминуемо влечет за собой песок, грязь и мелкие камни на зоне разбега в нашем боулинг центре, а также стирает подошву прокатной обуви. Это не просто портит обувь и покрытие — камушек, попавший в механизм пинцетера (машина, выставляющая кегли), может привести к серьезной поломке. Мы хотим предоставлять нашим гостям только услуги высочайшего уровня! Поэтому тщательно следим за сохранностью оборудования.
На видео по ссылке (https://drive.google.com/open?id=0B_GNLgP5mHLsSUE1aUVnUVROd0U) отчетливо видно, что Вас неоднократно предупредили о том, что Вы нарушаете правила центра. По возвращению Вам предложили компенсировать нам порчу нашей прокатной обуви, или выкупить ее себе целиком. Однако Вы отказались, после чего мы не могли допустить Вас к продолжению игры.
Отдельно хотим заметить, что Ваша бронь начиналась с 19.00 по 21.00, а дорожку для игры остановили в 21.50, что видно на видео по ссылке: https://drive.google.com/open?id=0B_GNLgP5mHLsYmRMU2VvNlpNQkk
Пиво, о котором идет речь в Вашем отзыве, было вынесено на Вашу дорожку в 20.42, заказ был сделан на баре в 20.41 (https://drive.google.com/open?id=0B_GNLgP5mHLsTzBuY3ZYcDdsaW8) как раз перед уходом из центра в нашей обуви. Отдельно хотим отметить, что из нашего центра Вас мы не выгоняли, мы предложили переместиться из зоны боулинга в зону кафе, чтобы Вы смогли продолжить свой отдых и трапезу. Но Вы отказались, после чего Вы также отказались платить по счету, и мы были вынуждены вызвать полицию (именно наш администратор вызывал наряд, а не Вы), так как это уже прямое нарушение закона.
Мы в РЦ LaserLand очень любим своих гостей! Мы хотим предоставлять только качественные услуги, и, к сожалению, в сложившейся ситуации мы не могли действовать иначе. После ситуации мы пересмотрели политику нашего заведения, и более просто не выпускаем гостей из центра с нашим имуществом (несмотря на заверения, аналогичные вашим: «Заплатим мы вашу компенсацию и вообще купим эти ботинки») Спасибо Вам за Ваш отзыв! Вы помогаете нам быть лучше!
Знакомая позвонила и хотела забронировать по акции совместной с КупиКупон дорожку на 2 часа, но оператор отказалась бронировать на 2 часа, хотя по условиям сотрудничества с купонами написано, что бронировать можно на срок не более 2-х часов на одну дорожку, на одну компании до 5 человек, т.е. это 2 купона.
Знакомая обратилась ко мне с испорченным настроением. Компания категорически против бронирования, сотрудница Тамара представляется управляющей, но таковой не является. В ходе выяснения госпожа Бондаренко решила, что мы являемся одной компанией и решила отменить вторую бронь специально. Настроение и желания приходить более нет. Компания не клиентоориентирована, разговаривают с тобой, как с низкосортным человеком, так как ты по купонам идёшь. LaserLand активно переманивает к себе в развлекательный центр в социальных сетях, но выполнить свои обязательства и договорённости не в состоянии. Обходите стороной это гиблое место!!!!
Спасибо, что выбрали нас! Надеюсь после посещения вы изменили свое мнение о нашем центре! Приходите еще, у вас классная компания!